随着酒店行业竞争的日益激烈，行业“红海气息”愈发明显，尤其是在市场日趋饱和的当下，不少酒店都开始寻求新的突破口，乞求改变传统的经营管理模式，探索更为广阔的蓝海，而就在智慧酒店、智能家居、智慧城市等智能化产品遍及市场的情况下，酒店业也开始了对智能化市场的角逐。

      如今在互联网迅猛发展的情况下，“智慧”一词对酒店产品的更新换代以及满足消费者体验层面上提出了更高更严 格的要求，所以不管是不管是消费者还是投资人，智慧酒店正成为一件越来越讲究的事。那么在酒店智能化过程中又有哪些黑科技呢？

一、自助入住机

     酒店自助入住机是一种无人值守、操作简单、查询方便快捷的人机交互设备，入住酒店的客人可以通过自助入住设备自助开房，退房，结账离店，其具有服务完整性、可视性、系统化和可维护性，是酒店自动化处理业务的有效保证。

    2016年，阿里系飞猪发布了“未来酒店2.0”的概念，人脸识别技术在酒店科技上崭露头角，酒店Check-in利用人脸识别技术就在全国范围内普及开来。人脸识别确保人证合一，大大减少了入住人员身份信息混乱的问题，不仅给其他酒店住客增添了一份安全保障。而现在市面上的酒店自助入住机已经见怪不怪了，其功能也由原来的人证合一入住转变为自助前台功能、在线选房、智能客控、行李寄送等多项产品服务，从而将酒店的入离办理效率提高了30%，为酒店客人带来更为快速便捷的入住体验。

    二、虚拟现实

      主要是酒店采用虚拟现实技术，让客户在进行选房、退房、入住等流程时能够身临其境，从而吸引酒店潜在客户，提升线上订单的转化率。如VR在线选房、在线旅游等场景的应用。

      三、AI交互与智能房控

     随着AI市场和语音交互系统的进一步完善，交互功能已经成为了智能家居的标配。不过在智慧酒店市场逐渐扩大的时候，AI交互也可以帮助用户回答重复的常见问题，如提供住宿时间更改、点餐、选房、线上支付等功能，使住客的需求更容易被满足。

      当然除了AI交互，在智慧酒店系统中对房间设备的智能化控制也是备受消费者青睐，它主要是通过物联网、大数据等高新技术对酒店客房的灯光、空调、窗帘、影音等设备的智能化调控。

      此外，智能追踪、超声波、智能镜子、可穿戴智能设备、3D打印等技术都将在可预见的未来应用到酒店内，进一步为酒店发展赋能。